Welke mover?

Demodagen en beurzen

Reviews

Verzendkosten

Ctek

Ctek acculader 12V

Ctek zonder 230v

Ctek Accessoires

Lithium acculader 12V

gebruikte acculader

TecMate

Optimate Accessoires

Xenteq

Xenteq LBC 12V

accu

Complete set

Lithium PowerXtreme

Lithium Reich MPP

Lithium Victron

Lithium Enduro

AGM Optima Yellow Top

VMF accu

Lithium

Reich MPP

PowerXtreme

Simpark Sencell












Service en Garantie

CaravanMoverShop is gespecialiseerd in caravan movers, onderhoud en reparatie kunnen wij daarom goed en professioneel uitvoeren. Wij bieden een uitgebreid service netwerk voor reparatie en onderhoud van uw caravan mover. In samenwerking met de fabrikanten Reich, Truma en AL-KO verrichten wij service werkzaamheden, ook indien de mover niet bij ons gekocht is. Indien u een probleem heeft, kunt u ons bellen of mailen om een afspraak te maken op een van onze vestigingen. Zodra u langs komt wordt eerst gecontroleerd of de mover correct gemonteerd is en zullen wij de accu doormeten. Vervolgens zullen wij het probleem oplossen. U kunt op afspraak bij een van onze locaties langskomen te NL-Groningen, NL-Lelystad, DE-Huefingen en ES-Málaga. Mocht u het zelf willen doen, dan kunt u online de producten bestellen. Wij zullen dan op uw specificaties het onderdeel toezenden. U kunt de producten uiteraard ook retourneren indien u niet het juiste onderdeel heeft besteld. Echter wij brengen dan wel de transport en bankkosten in rekening.

Onderhoud


Voor een goede werking van de caravan mover is het noodzakelijk dat de mover goed onderhouden wordt. Wij kunnen het volledige onderhoud van uw caravan mover uitvoeren. Wij adviseren de mover elke 2 jaar te laten onderhouden en te controleren. Maak uw mover regelmatig schoon.

Garantie: Procedure indien u de mover door ons heeft laten monteren


Indien u de mover bij ons gekocht heeft en door ons heeft laten monteren en er sprake is van een geldige garantieclaim, wordt u kostenvrij geholpen bij onze werkplaatsen. Wij kunnen desgewenst bij u aan huis komen, daarvoor kunnen wij dan wel kosten in rekening brengen. Bij gebruikersfouten worden de kosten in rekening gebracht.

Garantie: Procedure indien u de mover bij ons heeft gekocht, maar zelf heeft gemonteerd


Als u de mover wel bij ons gekocht heeft, maar zelf heeft gemonteerd, controleren wij eerst of de mover correct gemonteerd is. Eventuele montagefouten worden hersteld en hiervoor worden kosten in rekening gebracht. Als blijkt dat een montagefout de oorzaak is van de storing kunnen wij logischerwijs geen garantieclaim indienen. De ervaring leert dat de meeste garantieaanvragen hun oorsprong vinden in een montagefout. U heeft significant minder kans op storingen als u de mover door ons laat monteren. Natuurlijk wordt, indien er sprake is van een terechte claim, het defect opgelost onder garantie.

Garantie: Procedure indien u de mover niet bij ons heeft gekocht


Als u de mover elders gekocht heeft, controleren wij eerst of de mover correct gemonteerd is. Eventuele montagefouten worden hersteld en hiervoor worden kosten in rekening gebracht. Als blijkt dat een montagefout de oorzaak is van de storing, dan kunt u geen aanspraak maken op garantie. De ervaring leert dat de meeste garantieaanvragen hun oorsprong vinden in een montagefout. U heeft significant minder kans op storingen als u de mover door ons laat monteren. Natuurlijk wordt, indien er sprake is van een geldige claim, het defect opgelost onder garantie. Indien mogelijk declareren wij de arbeidskosten bij de fabrikant, dit is afhankelijk van hun garantievoorwaarden.

Garantie: Na de garantieperiode


Indien uw mover niet meer in de garantie valt, kunnen wij uw probleem ook oplossen. Wij hebben bijna alle onderdelen op voorraad en zullen de mover zo snel mogelijk repareren. De kosten van de arbeid zijn 80 euro per uur en de kosten van gemonteerde onderdelen zullen worden doorberekend. Omdat wij bijna alle onderdelen voorradig hebben, kunnen wij vaak op korte termijn uw caravan mover repareren.

Onderdelen

Diagnose


Als u een probleem heeft met uw mover, kunnen wij u helpen. De diagnose kost 45 Euro (tot maximaal een half uur werk).
Wij werken via een protocol om de oorzaak van het probleem snel vast te stellen. Als u de mover bij ons hebt gekocht, kunnen wij u misschien op afstand helpen. Indien u de mover elders heeft gekocht, bieden wij alleen betaalde service aan.
Een lood(zuur)accu kunt u bij een garage of bij ons een CCA test laten doen. Dan heeft u een indicatie of de accu zijn waarden nog haalt en hij dus genoeg kracht levert voor de mover.
Wij kunnen u op de volgende manieren helpen:
-Om een afspraak te maken kunt u ons het beste emailen met een beschrijving van het probleem en uw type caravanmover.
- Diagnose vindt plaats in Groningen of Lelystad.
- Bij sommige caravanmovers kunnen we diagnose en reparatie aan huis verrichten. De voorrijkosten zijn 80 euro. Wij verzoeken u dan vooraf foto’s sturen en informatie verstrekken.
- U kunt de besturingskast en afstandsbediening opsturen zodat wij deze kunnen controleren. U betaalt dan ook de door ons gemaakte transportkosten.
Mail ons uw gegevens en de beschrijving van het probleem. U krijgt dan van ons instructies hoe u deze onderdelen in kunt sturen met een retournummer.
Indien u zelf wilt repareren, lees dan aub het onderstaande door:

Onderdelen: Hoe kies ik het juiste product?


Het selecteren van een onderdeel is simpel.

1. U zoekt uw mover op in het menu aan de linker kant.

2. U selecteert het onderdeel welke er hetzelfde uit ziet als het defecte product. Een stickertje kan iets veranderd zijn, producten zijn immers ook vele jaren op de markt.

De moverfabrikanten werken met artikelnummers. Dit zijn niet de nummers die u op een motor of onderdeel ziet staan. U moet zich houden aan de simpele stappen hierboven beschreven. Selecteer de mover en kies het onderdeel dat er gelijk uit ziet.

Onderdelen: Hoe moet ik de mover repareren?


Vragen over hoe een mover te repareren is, hoeveel tijd het kost etc, kunnen wij niet beantwoorden. Dit is per mover en caravan verschillend en is afhankelijk van de staat van de mover. Begin aan de werkzaamheden en als u echt tegen problemen aanloopt, kunnen wij u na aanschaf van het onderdeel wel helpen. Maar heel realistisch, iemand die begonnen is aan de klus, heeft normaal gesproken geen hulp nodig.

Onderdelen: Ik wil het product kleiner hebben dan u aanbiedt


Wij verkopen alleen wat op de website staat. U ziet een motor met tandwielen en u wilt een speciaal tandwieltje hebben die wij niet los op de website hebben staan. Dan kunt u deze niet bestellen. De reden waarom is simpel, het product is niet kleiner leverbaar dan aangegeven staat. Dit kan op grond van veiligheidsredenen, compatibiliteit of geldzucht van de fabrikant zijn. Wij kunnen het niet kleiner leveren dan aangeboden.

Onderdelen: Wat is een gebruikt product?


De gebruikte producten die wij aanbieden zijn gecontroleerd op functie en toestand. Wij kunnen de historie niet aangeven. Ze zijn niet gereviseerd of gerepareerd. Ze kunnen duidelijke gebruikerssporen hebben, maar dit mag geen invloed hebben op de werking.
Alleen als de producten aan de bovenstaande eisen voldoen bieden wij ze te koop aan met een jaar garantie. We hebben nog nooit klachten gehad over de staat van de gebruikte producten, dus onze norm is goed genoeg. Daar moet u op vertrouwen, of nieuw kopen. En we zijn heel simpel, retour is altijd mogelijk, u betaalt alleen de eventuele paypal en transportkosten.

Onderdelen: Wat is een alternatief product?


In sommige situaties wordt bij het product een alternatief product aangeboden. Dit is een product welke geadviseerd wordt door de fabrikant of in een enkel geval door ons. Als een product niet meer leverbaar is, is een alternatief dus een mogelijkheid om het probleem op te lossen.

Retourkosten


Wij bieden mover onderdelen als service aan. Er wordt regelmatig iets foutief besteld. Dit heeft meestal onzorgvuldigheid als oorzaak. Niet goed het plaatje van het onderdeel vergelijken met het defecte product…of een zoek geraakte afstandsbediening die toch nog terug gevonden wordt.

Wij vinden het eerlijk als de kosten die gemaakt worden voor foutieve bestellingen, bij de klant worden gelegd die het foutief heeft besteld. Dit betekent dat bij het terugsturen van onderdelen gemaakte verzendkosten worden verrekend met de terugbetaling.

Garantie
Truma


Truma

Truma hanteert een strikt dealernetwerk. Wij zijn geregistreerd dealer van dit merk. Daarnaast kunt u rekenen op optimale ondersteuning vanaf de fabrikanten en importeurs. Ook tijdens uw vakantie. Een verloren afstandsbediening kunnen wij overal in de Europese Unie zonder al te veel kosten naar u toe zenden. Tevens hebben wij in een groot deel van Europa onze monteurs rijden die u kunnen helpen. Wij monteren namelijk aan huis in Belgie, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Spanje en een groot deel van Frankrijk Tevens kunt u bij alle servicepunten (dealers) terecht.

Wij adviseren altijd een mover met 5 jaar garantie te kopen. Hoe goed de mover ook is, hij hangt in weer en wind onder de caravan en heeft veel te verduren door vuil en vocht.
Als wij de mover monteren, heeft u tot 5 jaar garantie. Als u hem zelf monteert geeft de fabrikant u altijd maximaal 2 jaar garantie.
Alleen bij CaravanMoverShop is de garantie ook bij zelfmontage uit te breiden naar 5 jaar! Bij elke Mover wordt vermeld hoe lang de garantieperiode is.


Garantie
Reich


Reich

Reich hanteert een strikt dealernetwerk. Wij zijn geregistreerd dealer van dit merk. Daarnaast kunt u rekenen op optimale ondersteuning vanaf de fabrikanten en importeurs. Ook tijdens uw vakantie. Een verloren afstandsbediening kunnen wij overal in de Europese Unie zonder al te veel kosten naar u toe zenden. Tevens hebben wij in een groot deel van Europa onze monteurs rijden die u kunnen helpen. Wij monteren namelijk aan huis in Belgie, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Spanje en een groot deel van Frankrijk Tevens kunt u bij alle servicepunten (dealers) terecht.

Wij adviseren altijd een mover met 5 jaar garantie te kopen. Hoe goed de mover ook is, hij hangt in weer en wind onder de caravan en heeft veel te verduren door vuil en vocht.
Als wij de mover monteren, heeft u tot 5 jaar garantie. Als u hem zelf monteert geeft de fabrikant u altijd maximaal 2 jaar garantie.
Alleen bij CaravanMoverShop is de garantie ook bij zelfmontage uit te breiden naar 5 jaar! Bij elke Mover wordt vermeld hoe lang de garantieperiode is.


Garantie
AL-KO


AL-KO

AL-KO hanteert een strikt dealernetwerk. Wij zijn geregistreerd dealer van dit merk. Daarnaast kunt u rekenen op optimale ondersteuning vanaf de fabrikanten en importeurs. Ook tijdens uw vakantie. Een verloren afstandsbediening kunnen wij overal in de Europese Unie zonder al te veel kosten naar u toe zenden. Tevens hebben wij in een groot deel van Europa onze monteurs rijden die u kunnen helpen. Wij monteren namelijk aan huis in Belgie, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Spanje en een groot deel van Frankrijk Tevens kunt u bij alle servicepunten (dealers) terecht.

Wij adviseren altijd een mover met 5 jaar garantie te kopen. Hoe goed de mover ook is, hij hangt in weer en wind onder de caravan en heeft veel te verduren door vuil en vocht.
Als wij de mover monteren, heeft u tot 5 jaar garantie. Als u hem zelf monteert geeft de fabrikant u altijd maximaal 2 jaar garantie.
Alleen bij CaravanMoverShop is de garantie ook bij zelfmontage uit te breiden naar 5 jaar! Bij elke Mover wordt vermeld hoe lang de garantieperiode is.


Garantie
PowerXtreme


PowerXtreme

PowerXtreme hanteert een strikt dealernetwerk. Wij zijn geregistreerd dealer van dit merk. Daarnaast kunt u rekenen op optimale ondersteuning vanaf de fabrikanten en importeurs. Ook tijdens uw vakantie. Een verloren afstandsbediening kunnen wij overal in de Europese Unie zonder al te veel kosten naar u toe zenden. Tevens hebben wij in een groot deel van Europa onze monteurs rijden die u kunnen helpen. Wij monteren namelijk aan huis in Belgie, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Spanje en een groot deel van Frankrijk

De aangegeven garantie is de verlengde garantie. U heeft alleen recht op de door de fabrikant verleende verlengde garantie na registratie bij de fabrikant. Anders heeft u recht op 2 jaar garantie.


Garantie
Ctek


Ctek

Ctek hanteert een strikt dealernetwerk. Wij zijn geregistreerd dealer van dit merk. In de regel kunt u bij dit merk niet direct bij de fabrikant of importeur terecht.




Garantie
Xenteq


Xenteq

In de regel kunt u bij dit merk niet direct bij de fabrikant of importeur terecht.




Garantie
Optima


Optima

In de regel kunt u bij dit merk niet direct bij de fabrikant of importeur terecht.




Garantie
Ojop


Ojop

In de regel kunt u bij dit merk niet direct bij de fabrikant of importeur terecht.




Garantie
Victron


Victron

Victron hanteert een strikt dealernetwerk. Wij zijn geregistreerd dealer van dit merk. Daarnaast kunt u rekenen op optimale ondersteuning vanaf de fabrikanten en importeurs. Ook tijdens uw vakantie. Een verloren afstandsbediening kunnen wij overal in de Europese Unie zonder al te veel kosten naar u toe zenden. Tevens hebben wij in een groot deel van Europa onze monteurs rijden die u kunnen helpen. Wij monteren namelijk aan huis in Belgie, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Spanje en een groot deel van Frankrijk




Telefoonnummer en email







©2000-2022 CaravanMoverShop